O nas
O nas — producent od 1986 roku
Tuservilleta, S.L. (marka handlowa Napki / Serwetki Personalizowane) to hiszpański producent personalizowanych serwetek papierowych, podkładek, kubków i sztućców dla gastronomii i branży eventowej. Produkujemy od 1986 r. w naszym zakładzie w Mislacie (Walencja, Hiszpania).
Nasza historia
Wszystko zaczęło się w 1986 r. w Mislacie, w prowincji Walencja, od małej drukarni specjalizującej się w serwetkach dla lokalnych restauracji i barów. 40 lat później urośliśmy, zachowując tę samą filozofię: produkcja własna, bezpośrednia kontrola jakości, zero pośredników.
Dziś współpracujemy z ponad 3 000 klientów w Hiszpanii, Włoszech, Francji, Portugalii, Polsce i całej Unii Europejskiej — restauracje fine dining, sieci hotelowe, firmy cateringowe, wedding plannerzy, marki korporacyjne. Nasz zespół łączy tradycyjne rzemiosło (nadruk Deluxe, staranne wykończenia) z nowoczesną technologią (druk cyfrowy CMYK, dynamiczny kalkulator, asystentka AI Sara 24/7).
Kluczowe liczby
- 1986 — rok założenia
- +3 000 aktywnych klientów (restauracje, hotele, firmy, osoby prywatne)
- +50 000 serwetek/miesiąc produkowanych średnio
- 5,0/5 w Google — 80 zweryfikowanych opinii
- 97% zamówień dostarczonych na czas
- 7 języków obsługi: ES, EN, FR, IT, PT, PL, DE
- 20-100 sztuk minimum (wobec tysięcy u wielu konkurentów)
Nasz zespół
Zwarty zespół specjalistów — wielojęzyczny zespół handlowy, zespół graficzny, produkcja i logistyka — z siedzibą w Mislacie. Łączymy reaktywność MŚP z solidnością niemal 40 lat doświadczenia.
Dodatkowo nasza asystentka AI Sara odpowiada 24/7 na podstawowe pytania handlowe (wyceny, terminy, opcje). Sara zawsze przekazuje sprawę zespołowi ludzkiemu przy każdym zamówieniu, negocjacji lub nietypowym przypadku.
Nasze wartości
- Made in Spain — produkcja własna, bez nieprzejrzystych podwykonawców
- Bez karzących minimów — personalizujemy od 20 sztuk, bo także małe wydarzenia zasługują na jakość
- Projekt w cenie — bez osobnych opłat za projekt; płatność tylko za zaakceptowany efekt
- Przejrzystość cen — publiczny kalkulator online, opublikowany cennik (ceny w EUR), zero ukrytych negocjacji
- Gwarancja dodruku — jeśli zamówienie nie zgadza się z zatwierdzonym projektem, drukujemy ponownie gratis, bez dyskusji
Kontakt i adres
- Firma: Tuservilleta, S.L. (CIF B-98573322 / VAT UE ESB98573322)
- Adres: Av. Blasco Ibáñez, 89 — 46920 Mislata (Valencia), Hiszpania
- E-mail: info@napki.com
- Telefon Sara AI (24/7): +34 960 73 02 46
- WhatsApp Business: +34 650 50 43 39
- Obsługa klienta (zespół ludzki): poniedziałek-piątek, 7:00-15:00 (czasu hiszpańskiego)
- Instagram: @tuservilletacom
- LinkedIn: /company/tuservilleta
